Корзина
72 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Корзина

Процедура возврата

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Перечень товаров, которые надлежащего качества не подлежат обмену и возврату:

  • Интим-товары.
  • Нижнее белье.
  • Косметика и парфюмерия.

Вы желаете вернуть товар купленный в нашем секс шопе?

Мы рассматриваем запрос покупателя о обмене товара и в течение 5 дней производим обмен товара или даем мотивированный отказ, в случае если обмен невозможен. Товар, который пришел в негодность в результате его некорректного использования обмену и возврату не подлежит.

При курьерской доставке проверяйте товар на месте! В случае неработоспособности или ненадлежащего качества товара, Вы имеете право отказаться от заказа не оплачивая за доставку.